Условия бонусной программы

Начисление Бонусных рублей

В рамках проведения рекламных акций Пользователи программы могут начисляться бонусы — бонусы за регистрацию. Сумма бонусов за регистрацию равна 300 бонусам. Для начисления бонусов, Пользователю нужно авторизоваться в приложении или на сайте «RefettoriO», заполняя обязательные поля: фамилия, имя, номер своего мобильного телефона, свою электронную почту и свою дату рождения. Совершая покупки в заведении, в приложении «RefettoriO» и на сайте, Пользователь программы идентифицирует себя как Пользователь, а «RefettoriO» начисляет Пользователю бонусы. Бонусные баллы начисляются и списываются от уплаченной суммы заказа по кухне, бар в бонусной программе не участвует! В случаях самовывоза с любой формой оплаты за размещенные заказы в мобильном приложении «RefettoriO» и на сайте, а также при заказе в заведении, Пользователю начисляются бонусы и суммируются. 1 бонусный рубль равен 1 рублю РФ. Размер начисляемых Бонусов рассчитывается как % (процент) от оплаченной суммы заказа на самовывоз. «RefettoriO» начисляет бонусные баллы в размере 10%, от уплаченной суммы заказа в приложении «RefettoriO» и на сайте, а также при заказе в заведении. Потратить можно до 50% на следующий заказ в приложении «RefettoriO» и на сайте, а также в заведении. Срок действия бонусов 90 дней.

Порядок активации Бонусных рублей

Активация Бонусных рублей возможна только после заполнения Пользователем обязательных данных: фамилия, имя, номер своего мобильного телефона, свою электронную почту и свою дату рождения. В случае отсутствия, обязательных к заполнению данных, активация Бонусов невозможна. Бонусные рубли автоматически начисляются на Бонусный счёт Пользователя программы в день регистрации, а также при каждой покупке после оплаты заказа в заведении, в приложении «RefettoriO» и на сайте. Бонусные баллы начисляются и списываются от уплаченной суммы на кухню, бар в бонусной программе не участвует! Актуальное состояние Бонусных рублей на Бонусном счёте Пользователь может посмотреть самостоятельно в приложении «RefettoriO» и на сайте. Во избежание возникновения претензий «RefettoriO» рекомендует Пользователю самостоятельно отслеживать активацию Бонусных рублей, а также дату прекращения действия (сгорания) Бонусных рублей.

Порядок использования Бонусных рублей

Бонусными рублями Пользователь программы может оплатить до 50% стоимости заказа в заведении и/или размещенного заказа в приложении «RefettoriO» и на сайте. Бонусные баллы начисляются и списываются от уплаченной суммы заказа по кухне, бар в бонусной программе не участвует! 1 Бонусный рубль = скидке, равной 1 рубль РФ. При оплате заказа Бонусными рублями может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусных рублей по желанию Пользователя, но не свыше 50% суммы заказа по кухне. Использованию подлежат только активные Бонусные рубли. Для оплаты заказа Бонусными рублями в приложении «RefettoriO» и на сайте Пользователю необходимо выбрать применение активных Бонусных рублей. По истечении срока действия, Бонусы списываются с бонусного счета Пользователя. Бонусы, списанные с бонусного счета, в связи с окончанием срока действия, восстановлению не подлежат. Резервирование бонусов при оформлении заказа в Мобильном приложении и на сайте указании суммы Бонусов для списания в корзине, итоговая стоимость заказа будет уменьшена на соответствующую сумму Бонусов. Сумма Бонусов для оплаты заказа не может превышать сумму Доступных Бонусов на Бонусном счете. При подтверждении заказа сумма Бонусов к списанию будет зарезервирована до тех пор, пока Пользователь не оплатит заказ и не заберет. Резерв будет недоступен для списания в счёт других заказов в Мобильном приложении, а сумма Доступных Бонусов уменьшится на сумму Резерва. После оплаты заказа и его получения, Бонусы спишутся с Резерва. В случае, если на момент оформления заказа резервированы не все Доступные Бонусы, то сумма Резерва будет списана из Баланса Доступных бонусов в счёт оплаты заказа. В случае, если на момент оформления заказа, Пользователь резервирует все Доступные Бонусы — списание бонусов происходит из суммы Резерва. Если сумма Резерва не сгорела на момент получения заказы — списание бонусов происходит из суммы Резерва (срок действия остальных/поступивших Доступных бонусов не изменится). Восстановление бонусов после отмены заказа происходит по следующим правилам: Если на момент оформления заказа Пользователь резервирует все Доступные Бонусы — Резерв восстанавливается в полном объёме (на следующие сутки) со сроком сгорания согласно уровню программы лояльности. Если сумма Резерва не сгорела на момент отмены заказа — бонусы восстанавливаются на счёт. Доступные Бонусы со старым сроком действия. Если сгорела — то восстанавливается только на текущие сутки. В случае, если Пользователь отказался от части заказа, который должен получить, размер зарезервированных Бонусов не превышает 50% от стоимости оставшегося заказа, то сумма изначально зарезервированных Бонусов не изменится и будет списана при получении заказа. В остальных случаях остаток Резерва будет возвращён на счёт Пользователя, после того, как Бонусы станут доступными, Пользователь может использовать их для оплаты другого заказа. При отказе от заказа, за покупку которого были начислены Бонусы. Бонусы, начисленные за покупку от заказа, от которого Пользователь отказался, будут списаны с Бонусного счёта. При отказе от заказа, полностью или частично оплаченного Бонусами. Бонусы, которыми был оплачен заказ, от которого отказался Пользователь, будут возвращены на Бонусный счёт со сроком действия по статусу с момента отказа. Сумма Бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы Бонусов, которыми был оплачен заказ, пропорционально стоимости заказа, от которого отказался Пользователь. Бонусные рубли расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные рубли с более ранней датой сгорания. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства. Пользователь, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные рубли, либо права на их получение другим Пользователям или иным третьим лицам; передавать Бонусные рубли, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.